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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業信息化建設——IT運維管理方案【76704】

2018-02-13

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ITIL4 服務目錄【28841】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【77561】

2018-07-31

來源：Servicehot
做運維管理需要注意的問題有哪些？【66325】

2018-03-09

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【34382】

2017-05-28

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【72174】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【20995】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【60143】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【63298】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【94549】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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