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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

產(chǎn)品支持哪些數(shù)據(jù)庫？【86943】

2018-07-13

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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【67591】

2022-04-02

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通過實施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【78266】

2018-04-21

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？【78155】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
工時管理（考勤統(tǒng)計）【41728】

2018-01-05

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行業(yè)動態(tài)

All in Cloud（全面擁抱云計算）【18753】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【85264】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
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2018-11-03

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2018-09-26

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