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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【56536】
2025-09-04
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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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ITIL十大核心流程解析：構建高效IT服務管理體系【12945】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，為企業提供了系統...
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中小企業如何實現ITIL【41039】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【76286】
2017-10-09
來源 ：Servicehot
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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【58984】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
行業動態
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【20853】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【58018】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【63810】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【70584】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【32278】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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