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服務(wù)支持
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自助服務(wù)臺(tái)——讓IT運(yùn)維效率更高【45366】
2017-07-27
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IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合?通常在IT管理中都會(huì)遇到這樣的情況,IT部門(mén)在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對(duì)較少,專...
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大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究與實(shí)踐【60605】
2022-06-30
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企業(yè)通過(guò)構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系,讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的資產(chǎn)和動(dòng)力,提高企業(yè)的數(shù)字化率,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新,生產(chǎn)...
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如何記憶和理解ITIL中一項(xiàng)職能+五大流程【45383】
2018-01-06
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ITIL中英對(duì)照論文:理論與實(shí)踐指南【83743】
2025-04-04
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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
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什么是自動(dòng)化運(yùn)維?【74139】
2017-09-16
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什么是IT運(yùn)維自動(dòng)化?隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展,IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù),面對(duì)越...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【18573】
2018-09-23
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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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什么是變更管理?【21450】
2018-09-17
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變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【70227】
2018-11-24
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這是選擇的力量
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【70667】
2017-04-27
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1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【70093】
2018-09-30
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經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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