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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業信息化建設——IT運維管理方案【28992】

2018-02-13

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量化企業IT服務管理之道【25665】

2018-07-29

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2018-08-02

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【73048】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
IT運維服務體系的建設原則【55031】

2018-06-03

來源：Servicehot

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【95324】

2018-12-10

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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【85709】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
什么是ITIL？什么是ITSM?【54943】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【73735】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【15031】

2018-09-23

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