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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的原則【52554】

2018-05-08

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IT服務流程優化探析【67449】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【98423】

2018-02-10

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ITIL認證【23135】

2018-06-26

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【35807】

2017-05-14

來源：Servicehot

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【86054】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【64495】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【48606】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【88074】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【59576】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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