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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【27797】

2017-06-10

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企業實施IT服務管理要解決的問題【59083】

2018-02-06

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項目管理【92439】

2018-01-28

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【58287】

2018-08-02

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實施IT服務管理要解決四大問題【21726】

2017-11-28

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【88639】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【97988】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【75967】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【88708】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【97212】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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