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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【31297】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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新一代工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)IT運維效率?【35109】
2025-05-28
來源 :Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(I...
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結(jié)構(gòu)【85858】
2023-08-07
來源 :Servicehot
?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【68975】
2017-05-23
來源 :Servicehot
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核心流程之:服務級別管理【66185】
2018-05-31
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【52295】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務下的全渠道知識庫?【10772】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【71113】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【64100】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【13899】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務的最優(yōu)結(jié)果。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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