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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高校智慧校園建設一體化運維平臺方案【73850】

2018-04-06

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【73742】

2017-06-15

來源：Servicehot
ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【83881】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【71209】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
如何構建一個有效的知識庫?【23340】

2018-02-06

來源：Servicehot

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【81776】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
企業數字化轉型帶來的四大機遇【87882】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【96530】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【16867】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【69230】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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