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服務支持
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ITIL十大核心流程解析:從理論到實踐的最佳指南【33713】
2025-09-04
來源 :Servicehot
服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一,它確保IT服務能夠滿足業(yè)務需求并達到預期的質(zhì)量水平。在Serv...
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IT運維,關注技術還是管理【63560】
2017-07-26
來源 :Servicehot
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ITIL初學者入門指南:從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。【11663】
2025-08-27
來源 :Servicehot
ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調(diào)26個流程,而ITI...
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五個步驟幫您成功實施SLA【22387】
2018-02-05
來源 :Servicehot
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ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的【64494】
2025-09-02
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的"圣經(jīng)"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
行業(yè)動態(tài)
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【52590】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【89115】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【46157】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【25768】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【32112】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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