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服務支持
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ITSS各級特征闡述【56665】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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二、業(yè)務信息管理（V1.0）【26315】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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快速理解ITIL4的核心概念【41684】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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ITIL4 服務目錄【20398】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現(xiàn)服務級別管理的基礎，也可以關聯(lián)到IT預算核算關聯(lián)，明確IT服務的價格和成本?？梢哉f，...
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IT運維中知識庫管理的價值【16957】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【60754】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【30243】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【91725】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【46247】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【80149】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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