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服務支持

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2018-08-23

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ITSM實施方法論與路徑參考【29435】

2018-08-28

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如何用好好用的工單管理系統【83140】

2018-09-13

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企業IT面臨的挑戰【43478】

2018-07-01

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ITIL問題管理流程設計【79147】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【28844】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【31968】

2017-04-20

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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【51498】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【79390】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【53497】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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