當(dāng)前位置:溫州工程工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 服務(wù)級別管理:“量體裁衣”的流程【16932】

    2017-07-15

    來源 :Servicehot

    眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務(wù)臺功能,然后利用這些流程進行有關(guān)I...
    服務(wù)級別管理:“量體裁衣”的流程
  • DevOps能解決哪些問題?給我們帶來哪些價值【32086】

    2022-02-25

    來源 :Servicehot

    DevOps落地由于涉及的內(nèi)容非常多,所以不同的角色以不同的視角看,基本就是橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同。我們從不同角...
    DevOps能解決哪些問題?給我們帶來哪些價值
  • ITIL:提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【30775】

    2023-07-13

    來源 :Servicehot

    ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架,用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
    ITIL:提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量
  • ITSM(IT服務(wù)管理)新的發(fā)展趨勢【69893】

    2017-08-26

    來源 :Servicehot

    ITSM,也就是ITIL軟件,IT運維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今,在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢?Ser...
    ITSM(IT服務(wù)管理)新的發(fā)展趨勢
  • 數(shù)字化運維的“行”與“思【25461】

    2022-04-02

    來源 :Servicehot

    “先研發(fā)之憂而憂,后業(yè)務(wù)之樂而樂;起早與貪黑齊飛,調(diào)休共假期待定”,這就是我們對傳統(tǒng)運維的固有認知。傳統(tǒng)IT運維工作可以...
    數(shù)字化運維的“行”與“思

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【26930】

    2018-12-17

    來源 :Servicehot

    華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
    攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【38720】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級
  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【24705】

    2017-04-20

    來源 :Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心
  • 看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范【18047】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平,ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認證【90661】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級認證
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