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當(dāng)前位置:滿意度工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 企業(yè)實(shí)施IT服務(wù)管理要解決的問(wèn)題【10696】

    2018-02-06

    來(lái)源 :Servicehot

    企業(yè)實(shí)施IT服務(wù)管理要解決的問(wèn)題
  • 說(shuō)到易倉(cāng)ERP系統(tǒng),它可是跨境電商賣家們的得力助手!作為一個(gè)...【34040】

    2025-09-04

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    說(shuō)到易倉(cāng)RP系統(tǒng),它可是跨境電商賣家們的得力助手!作為一個(gè)資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我特別想給大家介紹一下它的幾個(gè)超實(shí)用的功能亮...
    說(shuō)到易倉(cāng)ERP系統(tǒng),它可是跨境電商賣家們的得力助手!作為一個(gè)...
  • 企業(yè)的IT運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)如何選擇?【72679】

    2018-03-02

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    企業(yè)的IT運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)如何選擇?
  • ITSM與SaaS融合創(chuàng)新:2023年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITSM(IT服務(wù)管理)與SaaS(軟件即服務(wù))的結(jié)合正在重塑企業(yè)IT運(yùn)維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供更智能、更靈活的IT服務(wù)管理解決方案。【72621】

    2025-09-14

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    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年,SaaS行業(yè)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),以下是按市值排名的全球十大Saa...
    ITSM與SaaS融合創(chuàng)新:2023年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITSM(IT服務(wù)管理)與SaaS(軟件即服務(wù))的結(jié)合正在重塑企業(yè)IT運(yùn)維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供更智能、更靈活的IT服務(wù)管理解決方案。
  • 流程優(yōu)化的五種基本方法【73036】

    2022-04-21

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    什么是流程優(yōu)化?流程優(yōu)化就是在流程設(shè)計(jì)以及實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn),來(lái)取得一個(gè)最好的效果,這就是對(duì)現(xiàn)在的工作流程的...
    流程優(yōu)化的五種基本方法

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【31747】

    2018-11-09

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    關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
    IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【88729】

    2018-11-03

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    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇
  • ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【34884】

    2018-09-30

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    經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
    ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系
  • 場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【38054】

    2018-10-06

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    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?【94781】

    2018-12-20

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    8月26日,第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?
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