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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【69560】

2018-06-12

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IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【96678】

2018-03-30

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2023-07-13

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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【38392】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【94819】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【34869】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
阿里巴巴VS騰訊【28462】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97550】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【16810】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【25931】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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