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服務(wù)支持
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CMDB概念及用途【27984】
2017-11-05
來源 :Servicehot
CMDB是什么?有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令,ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
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ITSM運維平臺——系統(tǒng)可用性【99498】
2017-10-04
來源 :Servicehot
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一體化IT運維服務(wù)管理解決方案【13451】
2017-08-26
來源 :Servicehot
針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀,ServiceHotITSM,在導(dǎo)入ITIL流程的同時,也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
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作為一名IT運維老司機,我強烈推薦ServiceHot這款神...【55793】
2025-09-02
來源 :Servicehot
作為一名IT運維老司機,我強烈推薦ServiceHot這款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及IT...
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ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點【57071】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務(wù)管理過程,實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【32427】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準【18180】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【32930】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【60822】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù),產(chǎn)品...
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【24667】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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