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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【23754】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
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工單系統(tǒng)日程表:提升企業(yè)運營效率的智能助手【43317】
2025-04-18
來源 :Servicehot
ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業(yè)信息化管理中,我們經(jīng)常會遇到各種縮寫名詞,這些系統(tǒng)構(gòu)成...
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IT運維服務管理是怎樣的?【14130】
2017-08-20
來源 :Servicehot
IT服務管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡,實現(xiàn)企業(yè)級應用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
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什么是 ITIL? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫指南【92706】
2023-07-21
來源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風險、加強客戶關(guān)系并構(gòu)建適合增長、規(guī)...
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ITIL實踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【46602】
2017-09-01
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【12672】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【45679】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質(zhì)增效【33542】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效,ServiceHot當仁不讓。
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資本為何爭搶ServiceHot?【44872】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【87014】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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