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ITIL4與數字化轉型的關系【95588】
2023-04-04
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術基礎構架庫,...
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什么是業務運維,企業如何實現業務與IT的融合【13662】
2017-08-01
來源 :Servicehot
業務運維并不是一個新概念,針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【85738】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來,現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【65256】
2017-10-18
來源 :Servicehot
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從Excel工單系統到專業ITSM:工單管理的進化之路在日常IT運維工作中,Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎?這種【97477】
2025-08-20
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太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公,但事實上電子表格可以分為...
行業動態
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【22180】
2018-12-29
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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【31248】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【32855】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【88355】
2018-12-10
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企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【63848】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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