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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【27855】

2018-05-16

來源：Servicehot
三、服務質量管理（V1.0）【78524】

2017-07-05

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產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【60922】

2018-06-02

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論IT運維自動化的重要性【14097】

2018-02-23

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【84811】

2017-06-08

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【14752】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【75891】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【18061】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【74874】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【54836】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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