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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL工具如何才能有效落地【72031】

2024-03-29

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如何提高運維團隊的運維效率【79462】

2017-07-30

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如何選擇IT運維管理系統【40235】

2017-10-16

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綁定微信公眾號【72705】

2018-01-12

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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【20030】

2017-06-09

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【81449】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【14929】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【69206】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITIL服務設計和管理的4個P【22653】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【89257】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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