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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維，關注技術還是管理【31879】

2017-07-26

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ITSS組成要素、實施好處【18557】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【37682】

2017-10-27

來源：Servicehot
實施IT服務管理要解決的四大問題【89185】

2018-03-07

來源：Servicehot
提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【73049】

2025-08-19

來源：Servicehot

工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【42119】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【25379】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【98291】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【39620】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【56752】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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