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服務支持
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構建過程拆解【32721】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)從傳統(tǒng)的電子報表中走來,蛻變?yōu)榛贗TI...
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設計【51388】
2022-02-15
來源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)活動的過程。
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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者,Se...【10261】
2025-05-02
來源 :Servicehot
作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者,ServiceHot深刻理解外貿(mào)行業(yè)在供應鏈管理中的痛點。我們的...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【86714】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITIL實施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【82507】
2018-08-25
來源 :Servicehot
想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
行業(yè)動態(tài)
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【59155】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【41244】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【27599】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【82688】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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金融業(yè)的數(shù)字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【69937】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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