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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【44846】

2025-05-06

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選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【47545】

2017-09-03

來源：Servicehot

各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
什么是自動化運維？【75458】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
實施ITSM的好處【73811】

2018-05-11

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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【44709】

2025-04-10

來源：Servicehot

在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【87668】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【88287】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【89507】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【18115】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【85810】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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