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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【19790】

2017-06-08

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什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【53851】

2017-08-01

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業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
如何做好IT運維【70722】

2017-10-18

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核心流程之：容量管理【77940】

2018-05-26

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如何選擇 ITSM系統【12860】

2017-10-27

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【14936】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【39470】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
什么是ITIL？什么是ITSM?【17440】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【31825】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【77309】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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