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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業如何實現ITIL【85913】

2017-09-04

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
Servicehot ITSOM客戶管理【76473】

2017-12-31

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ITIL 4 中的新運營模型【85078】

2023-07-07

來源：Servicehot

為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
ServiceHot 國慶放假通知【60657】

2017-05-01

來源：Servicehot
ITIL4 服務連續性管理【64798】

2022-02-14

來源：Servicehot

服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【97435】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【33603】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【31417】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【64000】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
什么是ITIL？什么是ITSM?【53590】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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