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    服務支持

  • 工時管理（工時查詢）【10829】

    2018-01-23

    來源 ：Servicehot

    工時管理（工時查詢）
  • Java開發屬于ITSM范疇嗎？深入解析IT服務管理中的開發角色在探討Java開發是否屬于ITSM（IT服務管理）范疇之前，我們首先要了解ServiceHot這家創新企業。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，正在重新定義IT服務管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統運維與開發運維（DevOps）完美融合，為這個問題提供了全新的視角。【11344】

    2025-05-23

    來源 ：Servicehot

    系統運行支持崗位職責系統運行支持是ITSM中的核心崗位，主要負責確保業務系統穩定運行。在ServiceHot的ITSM ...
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  • ITSS的核心價值是什么？【53788】

    2017-10-02

    來源 ：Servicehot

    ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
    ITSS的核心價值是什么？
  • ITIL4的設計框架解析【40185】

    2018-04-20

    來源 ：Servicehot

    ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
    ITIL4的設計框架解析
  • ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【22599】

    2025-05-06

    來源 ：Servicehot

    ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
    ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值

    • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【91241】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【35535】

    2018-11-03

    來源 ：Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
    企業數字化轉型帶來的四大機遇
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【78771】

    2018-12-15

    來源 ：Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
    ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處
  • 比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【64740】

    2018-12-10

    來源 ：Servicehot

    企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
    比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！
  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【71672】

    2018-12-16

    來源 ：Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
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