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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【74019】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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什么是 IT資產可視化?【45242】
2018-07-06
來源 :Servicehot
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淺談公司的IT管理流程【90362】
2018-08-11
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【42824】
2017-06-11
來源 :Servicehot
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ITSM體系的整體目的【21838】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下,能夠適應并自我優化的體系,而不是一個刻...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【34706】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【71288】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
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我國正式發放5G商用牌照【76871】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【54079】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【18536】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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