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服務(wù)支持
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論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性【60498】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)劃分?安全等保分幾級(jí)?【41632】
2018-04-17
來源 :Servicehot
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服務(wù)級(jí)別管理:“量體裁衣”的流程【46633】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能,然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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實(shí)現(xiàn)流程管理的五個(gè)步驟【38991】
2018-02-01
來源 :Servicehot
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作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)...【71942】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)新的ITSM 2.0架構(gòu)設(shè)計(jì),其更新升級(jí)機(jī)制充分體現(xiàn)了智能...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是變更管理?【41254】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【40402】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細(xì)說。
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【38002】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【55752】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【91473】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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