服務支持

提升企業(yè)服務效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，深圳作為中國科技創(chuàng)新的前沿陣地，對高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺工單系統(tǒng)定制服務。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場景的應用，并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運營效率。【95733】

2025-08-27

來源：Servicehot

通過ServiceHot的智能工單系統(tǒng)，平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下，完成工單后系統(tǒng)會給予3-7天的驗收...
寧波金融工單系統(tǒng)應用實踐與選型指南【35273】

2025-08-21

來源：Servicehot

機械行業(yè)ERP系統(tǒng)應該怎么選在寧波金融行業(yè)應用工單系統(tǒng)的同時，機械制造企業(yè)也在積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。選擇適合機械行業(yè)的ER...
提升IT服務管理效率的關鍵【85241】

2025-08-26

來源：Servicehot

在現(xiàn)代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統(tǒng)狀態(tài)機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【50198】

2017-12-09

來源：Servicehot
ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【96850】

2025-09-03

來源：Servicehot

ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【67764】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【40047】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【70896】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【16124】

2018-09-30

來源：Servicehot

經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【55086】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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