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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業運維管理解決方案【69893】

2017-11-26

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搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【21478】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【62644】

2017-06-11

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ITILV4 中的術語理解【52421】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【60477】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【71996】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18941】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【40885】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【73370】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【81722】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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