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服務支持
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SOM（服務運營管理的特點)【55019】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
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ITIL 4實施的最佳實踐【35305】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
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SAAS模式【78500】
2018-06-24
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM資產管理【12496】
2017-12-27
來源 ：Servicehot
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處理人【56296】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【65592】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【50611】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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什么是變更管理？【26252】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【57708】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【78835】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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