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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CIO理解ITIL的十個要點【46294】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
從運維到運營【79820】

2017-11-03

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SaaS模式解析【12495】

2018-04-12

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商業銀行的ITSM系統實施【58915】

2023-05-18

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商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
為什么您的企業需要ITSM？【99077】

2018-04-01

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【79643】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【85126】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【58475】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【88764】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【68978】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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