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    服務支持

  • 從Excel工單系統到專業ITSM:工單管理的進化之路在日常IT運維工作中,Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎?這種【59289】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公,但事實上電子表格可以分為...
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  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【12216】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
    提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。
  • 在物業管理數字化轉型的大潮中,ServiceHot作為全球I...【54164】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

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  • ITIL續證全攻略:從入門到精通【53795】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    你真的了解ITIL4證書嗎?很多IT從業者都把ITIL4證書當作職業生涯的"敲門磚",但你真的了解這...
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  • 金融行業IT服務管理方案【84856】

    2017-09-01

    來源 :Servicehot

    金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高,一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統,而分部則以...
    金融行業IT服務管理方案

  • 行業動態

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【23583】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【30903】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
    什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合
  • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【11244】

    2018-09-26

    來源 :Servicehot

    天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設
  • IT維護對企業競爭力的影響 【88252】

    2018-11-09

    來源 :Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業競爭力的影響
  • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【78341】

    2018-10-28

    來源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死?Python更火?2018測試預測
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