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服務支持
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知識如何創(chuàng)建【25886】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理,保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經(jīng)通過核?【55045】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【87175】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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ITIL服務管理的4P:人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【15006】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【84446】
2018-03-23
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【21773】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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阿里巴巴VS騰訊【88173】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(上)【86720】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【33534】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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騰訊云公布云游戲解決方案【72591】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代,一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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