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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【33512】

2017-05-28

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【95477】

2017-06-02

來源：Servicehot
ITSS組成要素、實施好處【45005】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
效率高物業工單系統：讓物業管理更智能更輕松【81538】

2025-08-22

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在現代物業管理中，效率是關鍵。無論是處理業主報修、設備維護還是日常巡檢，一個高效的工單系統能大幅提升物業團隊的工作效率。...
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【24182】

2025-09-05

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【40684】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【10546】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【97061】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【44890】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【97329】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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動態 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺 Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測 IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現 Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范

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