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服務支持
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ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑【18693】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業運營的核心支柱。作為全球公認...
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如何確保IT 服務的持續改進【89864】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【58012】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【76201】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服...【56458】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服熱線尋求幫助。這個24小時服務熱線是天津公交集團為市民提供的...
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【26079】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【78456】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【67453】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【47178】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ITIL4的設計框架淺析【68861】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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