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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL基礎(chǔ)證書有效期及續(xù)證全攻略【60618】

2025-08-22

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2018-08-28

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湖北物流工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)解決方案推薦【30235】

2025-09-05

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作為國內(nèi)電商巨頭，其物流工單系統(tǒng)有著嚴格的考核標準。響應(yīng)時間是關(guān)鍵指標，從工單創(chuàng)建到首次響應(yīng)不得超過30分鐘。解決時效也...
如何構(gòu)建一個有效的知識庫?【13798】

2018-02-06

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ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【52521】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節(jié)假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據(jù)國務(wù)院放假規(guī)定并結(jié)合實...

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行業(yè)動態(tài)

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【63691】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>
使用ITIL，思想先行【31240】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【80274】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【20350】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【58173】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？

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