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服務支持
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IT運維管理如何達到效率最大化【67884】
2018-04-22
來源 :Servicehot
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ITIL服務管理的4P:人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【80658】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質(zhì)量【13764】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南:從選型到搭建全攻略【47980】
2025-09-04
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化服務時代,客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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企業(yè)信息透明化的價值【37719】
2017-08-07
來源 :Servicehot
國內(nèi)IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看,前后大致經(jīng)歷了五個階段。階段一:從1980年改革開放到1990年,這一階段說起...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【60670】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【91307】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【15648】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【77671】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【22447】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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