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服務支持
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【45033】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【24003】
2017-09-01
來源 :Servicehot
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ITIL V3:利益協調是成功的關鍵【38045】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【13211】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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搭建ITSM系統(IT服務管理軟件)有什么好處?【90054】
2017-11-10
來源 :Servicehot
1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具,有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
行業動態
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【70544】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【31541】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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什么是ITIL?什么是ITSM?【83145】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【68362】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【62249】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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