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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL項目實施總結【53960】

2017-11-07

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【16748】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
企業對IT服務管理的四大關鍵要求【48274】

2017-09-10

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【69198】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【22044】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【57120】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【93553】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
資本為何爭搶ServiceHot？【51664】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
All in Cloud（全面擁抱云計算）【15233】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【52763】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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