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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【26222】

2017-11-01

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ITIL4 變更管理實踐【93028】

2022-01-18

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2017-08-13

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工單系統日程表：提升企業運營效率的智能助手【69362】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...
采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【25037】

2017-10-24

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行業動態

自動化運維的5大好處【57593】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
什么是ITIL？什么是ITSM?【43485】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【15767】

2018-11-03

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【86247】

2017-04-19

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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【83163】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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