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服務支持
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祝賀永服科技正式成為 中國ITSS副組長單位【59836】
2017-05-04
來源 ：Servicehot
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服務級別管理在IT運維管理中的應用【32041】
2018-08-29
來源 ：Servicehot
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【40955】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【60096】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【19472】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【57970】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【48660】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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自動化運維的5大好處【94393】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【74027】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【97590】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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