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服務支持

服務級別管理【52623】

2018-01-20

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ITIL（Information Technology In...【43451】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
IT運維服務體系建設【34510】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
ServiceHot 智能IT運營解決方案【77087】

2018-04-06

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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【90110】

2017-11-14

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【31261】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【71855】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
我國正式發放5G商用牌照【20582】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【85713】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【13955】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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