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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITILV4 中的術語理解【45995】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
ITSM 與其他系統(tǒng)定位【45849】

2018-06-20

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Servicehot ITSOM介紹及上線【48229】

2017-12-30

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ITSM的原則【58989】

2018-05-08

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企業(yè)流程梳理的價值【91050】

2022-08-19

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梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現問題的過程?在發(fā)現操作問題的同時也會發(fā)現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【50183】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【20180】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是ITIL？什么是ITSM?【95769】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【45622】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【80691】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病

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