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服務支持
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實戰(zhàn)指南【17506】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
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ITIL4問題管理最佳實踐【26657】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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二、業(yè)務信息管理(V1.0)【18414】
2017-07-07
來源 :Servicehot
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企業(yè)IT運維團隊服務能力建設探討【93728】
2023-07-28
來源 :Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業(yè)信息化建設的長期任務,要從組織建設、執(zhí)行能力建設、制度建設三個方面入手...
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談IT規(guī)劃的核心邏輯【49074】
2017-07-11
來源 :Servicehot
對于IT規(guī)劃,涉及到業(yè)務,流程,數(shù)據(jù),信息技術,基礎設施多方面的內容,涉及到業(yè)務驅動IT,涉及到業(yè)務架構和應用架構,涉及...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【17211】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ServiceHot,站在B端的風口上【30937】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【88990】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【28243】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【45439】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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