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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

企業(yè)管理當重流程管理【59236】

2018-09-05

來源：Servicehot
以業(yè)務改進為目標的流程優(yōu)化方法【38748】

2018-07-30

來源：Servicehot
如何讓企業(yè)管理走向流程化管理？【69210】

2018-09-08

來源：Servicehot
ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【79320】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理？【88271】

2023-08-04

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發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發(fā)團隊的IT組織中更是如此，發(fā)布、...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【61167】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【20659】

2018-09-30

來源：Servicehot

經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【66035】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【38691】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【51566】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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