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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

商業銀行的ITSM系統實施【33581】

2023-05-18

來源：Servicehot

商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
在IT運維管理方面的關注點【32070】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
服務包管理與授權【55222】

2018-01-28

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【35983】

2017-12-22

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【78519】

2017-10-21

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【52053】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【82497】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【68751】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【21254】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【77092】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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