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服務支持
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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【37298】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【57824】
2018-07-17
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【13640】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【78248】
2018-08-06
來源 ：Servicehot
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在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業I...【69410】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【48016】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【77598】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ITIL服務設計和管理的4個P【21834】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【10901】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【87103】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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