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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot國慶中秋放假通知【69535】

2017-05-15

來源：Servicehot
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【79949】

2025-04-08

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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
IT運維管理痛點及解決方案【52067】

2018-03-12

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有效實施ITSM流程管理【27996】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【70409】

2025-05-09

來源：Servicehot

服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【93910】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【64703】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【70059】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【51690】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【45952】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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