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流程的三大概念：分級、分類、分層【67925】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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CMDB實施步驟【53815】
2017-09-20
來源 ：Servicehot
CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【79641】
2017-10-08
來源 ：Servicehot
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ITIL與IT運維【83324】
2018-05-12
來源 ：Servicehot
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木桶原理“三論”【57739】
2017-12-11
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【84287】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【86476】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【65078】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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IT維護對企業競爭力的影響 【73930】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【13807】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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